Medidas de Higiene e Segurança no Resort

Implementámos um protocolo de saúde para lhe dar as boas-vindas nas melhores condições possíveis. Este Verão para ficar nas nossas estâncias (excepto para as nossas estâncias em França e nas Índias Ocidentais francesas), pedimos-lhe que forneça o resultado negativo de um teste Coivd-19 RT-PCR (nasofaríngeo ou salivar) ou teste de antigénios, realizado nas 72 horas anteriores à sua chegada. No entanto, se for vacinado, será também aceite um certificado de vacinação completa* contra a Covid-19.
* uma ou duas injecções, dependendo do número de doses necessárias, dependendo da vacina administrada.

Este pedido aplica-se a todos os adultos e crianças com idade igual ou superior a 11 anos. Pode apresentar um destes documentos em papel ou em formato digital.
A não apresentação de um destes documentos resultará na recusa de acesso ao Resort, bem como na recusa de acesso ao mesmo:

• O tutor acompanhante, se a pessoa for menor
• Qualquer acompanhante menor se a pessoa for um adulto.

_Este protocolo vem juntar-se aos documentos e formalidades exigidas pelo país de destino.

Horários de check-out e check-in ajustados para reduzir a sobreposição entre hóspedes e permitir mais tempo para higienizar os quartos. Um sistema de alerta através do My Club Med App para avisar os hóspedes quando os seus quartos estiverem prontos e evitar filas na recepção.

Recomendamos aos nossos hóspedes que se inscrevam no serviço Easy Arrival Service*:

• Inscrição no Kids Club
• Pré-registo dos dados bancários para comprar serviços à la carte em estância turística e para check-out sem ter de passar pela recepção antes da partida.
  Serviço disponível na sua conta de cliente 30 dias antes da sua estadia_

O uso de uma máscara é obrigatório para todas as nossas equipas e nossos convidados em espaços interiores.

• Para espaços exteriores, o uso de uma máscara será também obrigatório onde o distanciamento social não possa ser respeitado. A sinalética será colocada para indicar as áreas em questão.
• A idade mínima para usar a máscara dependerá dos regulamentos locais.

Temos o prazer de anunciar que as nossas piscinas do Resort estarão abertas a partir da abertura do Resort. Embora, haverá algumas adaptações para garantir a segurança dos nossos hóspedes:

• A capacidade das nossas piscinas será limitada em função do tamanho da piscina.
• Espaçamento das cadeiras de praia e lounge de piscina a 2 metros (6 pés).
• Os nossos cacifos/salas de mudança serão adaptados.
• Haverá um circuito para evitar que os utilizadores tenham de se atravessar uns aos outros.
• Serão oferecidas aulas aqua-aeróbias.
• Outros desportos de equipa não estarão disponíveis.

Os nossos Spas permanecerão abertos. No entanto, saunas e hammams não serão acessíveis.

Uma variedade de actividades desportivas ainda estará disponível, tais como tiro com arco, golfe, yoga e desportos de raquete.

A fim de proteger os nossos hóspedes, novas medidas estão em vigor:

• Equipamentos desportivos, tais como raquetes e bolas, serão sanitizados regularmente.
• Todo o equipamento será desinfectado antes de ser reutilizado.
• As aulas de ioga e outras aulas de fitness terão lugar mas os participantes e os tapetes terão pelo menos 2 metros entre eles.
• As salas de ginástica estarão abertas (dependendo dos regulamentos locais). O equipamento será completamente desinfectado de manhã e depois limpo de duas em duas horas. Os tapetes de ginástica serão desinfectados após cada aula.
• Os desportos de grupo estarão disponíveis.
• O trapézio voador estará aberto, com grupos máximos de 8 de cada vez.
• Oferecendo excursões que favoreçam grupos mais pequenos ao ar livre.

Horário flexível, serviço de pratos, gel na entrada e nos buffets, mesas espaçadas...Os restaurantes Club Med fazem todos os esforços para garantir segurança e serenidade durante cada uma das suas refeições:

As alterações aos nossos serviços de restauração incluem:

• Oferta de comida mais personalizada com o nosso pessoal irá servir os convidados.
• Mais pratos feitos por encomenda disponíveis
• Horas especiais e aumento dos lugares ao ar livre permitirão uma maior flexibilidade e garantirão a manutenção de distâncias seguras.
• A hora do cocktail ainda terá lugar mas será dividida entre diferentes locais para garantir o distanciamento social (exemplo: bar principal, bar móvel, bar Gourmet Lounge).

O nosso programa de entretenimento será adaptado para que possamos continuar a oferecer momentos familiares alegres.

Os nossos espectáculos nocturnos habituais não terão lugar. Em vez disso, concentrar-nos-emos em acolher múltiplos e menores eventos:

• Música ao vivo - banda de jazz, banda pop e quarteto de música clássica
• Artistas visuais - mágicos, artistas de circo, comediantes e artistas musicais.
• Cultura/arte aplicada - pintores, grafiteiros e palhaços
• Eventos para destacar a cultura local
• Eventos para grupos familiares individuais, tais como caçadas de necrófagos e actividades de salas de fuga.

O nosso programa de entretenimento será adaptado à medida que as situações evoluem.

Todos os nossos serviços de acolhimento de crianças serão abertos com adaptações feitas para aplicar todos os protocolos sanitários necessários.

Para os nossos serviços:

• Os GO dos Clubes Infantis usarão máscaras na presença dos pais e das crianças.
• Os requisitos de máscaras para crianças variam de acordo com os regulamentos locais.
• Brinquedos e instalações serão completamente desinfectados todos os dias.
• O distanciamento social e a lavagem das mãos serão encorajados para todos na entrega e recolha.
• O nosso serviço de babysitting ainda estará disponível, mas seguirá regulamentos rigorosos.

Para os pais:

• Os pais são encorajados a verificar a temperatura dos seus filhos na altura da entrega. Só se for inferior a 38° serão bem-vindos.
• Os pais são encorajados a usar máscaras na área de acolhimento de crianças.
• Apenas um dos pais será autorizado a acompanhar o seu filho ao Kids Club
• Os jantares Mini Club e a supervisão da noite do Petit Club e Mini Club são reintroduzidos, bem como os Mini Club Shows, tudo isto mantendo o nosso rigoroso protocolo de segurança.