Чтобы воспользоваться сервисом, зайдите в личный кабинет на нашем сайте*. За 30-40 дней до даты вашей поездки сервис станет доступен для использования - и вы увидите в личном кабинете специальный блок Easy Arrival, кликнув по которому вы сможете перейти к анкетам.
Какие данные необходимо указать в анкете?
- Чтобы мы смогли подготовить для вас оборудование, укажите рост, вес, уровень, стиль катания (по трассам и вне трасс) и другие данные в вашей анкете и/или в анкетах своих спутников;
- Ваш ребенок будет проводить время в детском клубе? Тогда в его анкете кроме горнолыжных параметров вам потребуется указать информацию, необходимую для аниматоров: пищевые аллергии, можно ли ребенку наносить аквагрим и т.д.
Как перепроверить, какие услуги включены в ваш пакет?
После завершении бронирования, вы получите письмо с описанием всех включенных опций в ваше бронирование. Вы также можете посмотреть информацию в личном кабинете или позвонить по номеру, указанному на сайте.
Можно ли получить оповещение, чтобы не забыть воспользоваться сервисом?
Не только можно, но и нужно! Мы отправим вам письмо с предложением воспользоваться сервисом:
-> За 30 дней (для клиентов со статусом Turquoise в программе лояльности Great Members)
-> 40 дней (для клиентов со статусом Silver, Gold или Platinum в программе лояльности Great Members)
до прибытия на курорт.
Можно ли изменять свои данные?
Вы можете корректировать и изменять параметры регистрации в любой момент, но не позднее чем за 3 дня до пребытия на курорт. Мы потратим их на то, чтобы приготовиться к вашему визиту на все 100%! Вы приезжаете — всё уже готово!
*Обратите внимание, что вы должны зайти именно в личный кабинет, привязанный к номеру клиента, на имя которого совершено бронирование.
