En Club Med, estamos comprometidos con la seguridad de todos nuestros huéspedes.

Club Med, siguiendo las pautas y recomendaciones internacionales de reapertura, refuerza los protocolos establecidos en el programa Safe together (juntos con seguridad), cuyo objetivo es garantizar la seguridad, tranquilidad y bienestar de nuestros huéspedes. Por esta razón, a partir del 14 de Marzo del 2022, ya no será necesario presentar su certificado de vacunación o prueba de antigenos a la llegada a nuestros resorts de Cancún, Ixtapa, Miches y Punta Cana.

Esta medida es resultado al esfuerzo colectivo en la lucha contra la pandemia del COVID- 19 y refuerza la felicidad y tranquilidad que vivirás en nuestros entornos seguros.

CLUB MED CHARLEVOIX

A partir del 12 de Marzo 2022, Club Med Charlevoix ya no solicitará presentar su certificado de vacunación o prueba de antigenos a la llegada a nuestro resort.

-SIN EMBARGO, VIENDO POR SU SEGURIDAD, LE SUGERIMOS EL USO DE CUBREBOCAS EN TODOS LOS ESPACIOS COMUNES.

*Se sugiere revisar políticas y requisitos de entrada y salida de las autoridades y gobiernos locales e internacionales para la aplicación de pruebas de salida.

Juntos con Seguridad - Nuestras Medidas de Salud y Seguridad

Certificación Cristal

Los procesos de Club Med están siendo certificados por Cristal

  • Programa de Certificación por la Agencia International de Auditoría de Seguridad CRISTAL, incluyendo la nueva Certificación de Prevención POSICheck COVID-19
  • Todos los protocolos han sido adaptados para cumplir y/o exceder las regulaciones locales y están sujetas a cambio de acuerdo a las modificaciones en las normas

Los siguientes Resort recibieron la certificación POSICheck

Transportación Del – Al Aeropuerto

Asegurándonos que tenga un viaje seguro

  • Gel anti-bacterial disponible en el vehículo
  • Los prestadores de servicio y el equipo de Club Med sanitizarán los vehículos después de cada servicio

Recepción

Asegurándonos de darle una bienvenida segura

  • Expansión de servicios digitales:
    • Easy Check-in/Check-out*
    • Facilidad para reservar servicios a través de la aplicación “My Club Med app” (spa, solicitudes para su habitación, etc.)
  • Pago Electrónico

*Disponible en algunos Resorts

Áreas Comunes

Asegurándonos de que se sienta seguro en el Resort

  • Reforzamiento de las medidas de limpieza e incremento en la frecuencia de la sanitización de las áreas comunes; pasillos, lobbies, sanitarios, etc.
  • Sanitización con un producto especial en lugares de mayor contacto; incluyendo perillas de puertas y barandales
  • Medidas especiales para elevadores (sanitización y señalización)

Habitaciones

Asegurándonos que tenga un descanso tranquilo

  • Proceso nuevo y mejorado en el lavado de ropa de cama, toallas, etc., incluyendo un sistema de lavado mayor a 70° C / 160° F
  • Sanitización profunda de la habitación en cada check-out
  • Uso de cubrebocas por parte del equipo de Ama de Llaves y Mantenimiento – antes de entrar a cualquier habitación
  • Durante la limpieza diaria, un proceso de sanitización se llevará a cabo en puntos de mayor contacto de la habitación

Restaurantes & Bares

Asegurándonos que su experiencia gastronómica sea segura

  • Extensión en los horarios de operación de los Restaurantes y Bares
  • Incremento de comedores al aire libre tomando ventaja de los espacios abiertos de los Resorts, aumentando la privacidad y sana distancia
  • Platillos individuales y preparación personalizada que permitirá que nuestro equipo culinario le sorprenda con su creatividad y presentación de exquisitos platillos inspirados por la cultura y sabores locales
  • Nuestros equipos usarán máscaras protectoras al entrar al restaurant.

Supervisión de los Chiquitines*

Cuidando a los más pequeños

  • Los chiquitines deberán ser acompañados solamente por uno de sus padres al momento de dejarlos y recogerlos del Club
  • Lavado de manos forzoso – cada hora

*Apertura de Clubes de Niños estará sujeto a las regulaciones locales

Deportes

Asegurándonos que pueda ejercitarse seguro

Deportes disponibles en la reapertura*

  • Tenis, golf, área de cardio, gimnasio

  • Deportes acuáticos: kayak, paddle, esquí acuático, vela

  • Trapecio

  • Disponible una lista de las medidas de higiene a seguir en cada actividad: frecuencia de limpieza, capacidad, logística, etc.

  • Las actividades deportivas grupales estarán suspendidas temporalmente con el propósito de respetar las medidas de sana distancia y estarán sujetas a las regulaciones locales

*Las actividades pueden variar por Resort.

Albercas*

Asegurándonos que pueda broncearse tranquilo

  • Verificación del PH del agua – dos veces al día

*Apertura de las albercas estará sujeta a las regulaciones locales

Spa

Asegurándonos de que se relaje tranquilo

Sanitización de las cabinas de masaje entre cada huésped
Protocolos en los tratamientos

Boutique

Asegurándonos que compre seguro

  • Solamente se aceptarán pagos electrónicos para reducir puntos de contacto

Entretenimiento & Ambiente

Asegurándonos que tenga una diversión segura

La programación será a menor escala teniendo una maximización de nuestros espacios exteriores

  • Conciertos en vivo ó DJ
  • Música acústica en la playa
  • Show acrobático sobre la alberca
  • Noche de cine familiar bajo la luz de las estrellas

Grupos, Eventos & Convenciones (Meetings & Events)

Asegurándonos del éxito de su grupo de manera segura

  • Limpieza profunda e implementación de protocolos de sanitización en todo el espacio dedicado a Grupos, Eventos y Convenciones.

Esa información está basada en la recomendaciones disponibles de varias agencias de gobierno, asesores y consultores. Está sujeta a cambios y modificaciones en cualquier momento. Los protocolos detallados pueden variar por resorts, basado en las regulaciones y recomendaciones locales y serán actualizados en cuanto recibamos más información. Como siempre, le aconsejamos que consulte sus propios asesores medicales y revise las recomendaciones de viaje de su gobierno para tomar las precauciones necesarias a cada situación.