在計劃假期前，先讓心情放鬆
這段時間大家都忙碌地應對著新型冠狀病毒(COVID-19)疫情對生活構成的陰霾。目前情況或許比我們想像中更艱難，但無論如何Club Med團隊正著手處理各樣問題，希望能減輕你的憂慮。
明白到在當下計劃旅遊存在著太多的未知性，我們現推行給予你更大靈活性的預訂和取消政策。我們已於2021年5月24日更新相關的條款及細則，請參閱下方的細則。寒冬過後春日總會來臨。現在先放鬆心情，相信在不久的將來我們會再度迎接陽光和歡笑。
香港的Peace of Mind新預訂及取消政策
更新: 2022 年 5 月 16 日
假如你的預訂受到2019年新型冠状病毒肺炎的影響：
1. 你可決定更改你的預訂
若你的預訂受到2019新冠肺炎的影響，你可以在出發日前不限次數免手續費更改你的預訂。此更新政策的條款僅在政府當局發出旅遊、出入境限制及強制隔離措施時適用。如果您的預訂並沒有旅行限制，則按此處所述並遵守正常條款。
2. 你亦可選擇保留行程的旅行積分用作新行程的預訂。
我們將會轉換你所付的總金額為旅行積分。請於2023年4月30日或之前預訂旅程，有效旅行日子到2023年4月30日。
預訂修改費豁免及旅行積分的條款僅在以下情況適用：
Club Med度假村因2019新冠肺炎限制而關閉; 政府當局發出旅遊、出入境限制及強制隔離措施。
積分可用於一個或多個等值的旅行，積分不可退款，不可轉讓給其他旅客，不可兌換為現金。如果新的預訂超出已有的積分或原有預訂的總額，你將需要支付差價。如果新預訂的價錢較低，差額將繼續以積分形式儲存於戶口，不予退款。新的預訂必須於Club Med香港辦公室進行，付款條款維持一樣。對於連機票的航空套票，將需要收取航空公司的手續費或取消費 (如有)。
如有任何查詢，請致電3856 0468，聯絡我們的客戶服務團隊。
全新新型冠狀病毒(COVID-19)醫療保險
Club Med一向將客人的健康及安全放在首位，致力確保你能無憂享受期待已久的夢幻假期。
對Club Med而言，為我們尊貴的客戶提供安全保障比任何時候都更加重要。因此，我們更新了全包假期中醫療費用保險的保障範圍。由即日起至2023年12月31日入住度假村的客戶，假期當中因新型冠狀病毒(COVID-19)引致的醫療費用將由保險公司承保。